Privacy Policy

Hotel Loveno Privacy Policy (REG. UE 2016/679)

Hotel Loveno Accommodation SAS con sede in via Nazario Sauro 55, Menaggio (CO), PI 03810940134 in qualità di titolare del trattamento Vi informa ai sensi dell’articolo 13 regolamento UE n 2016/679 GDPR che i vostri dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti. 

Modalità del trattamento

I dati personali da Voi comunicati verranno trattati dai titolari su supporto cartaceo, informatico o per via telematica. 

Finalità di trattamento

  • Espletare l’attività commerciale e/o assolvere gli impegni contrattuali con lei assunti, adempiere a finalità amministrativo-contabili e ottemperare a tutti gli obblighi di legge derivanti dal contratto. (Base giuridica: consenso e adempimento di obblighi contrattuali); 
  • Conservazione dei dati anagrafici al fine di accelerare le procedure di registrazione in caso di successivi soggiorni. (Base giuridica: consenso); 
  • Invio, con l’uso di mezzi di comunicazione elettronici, di informazioni commerciali ed altre comunicazioni relative alle attività aziendali. (Base giuridica consenso). 

 

Tipi di dati trattati

Dati anagrafici quali: nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, estremi documento di identità, carta di credito. Recapiti telefonici e indirizzi email. Potranno essere trattati dati appartenenti a categorie particolari, comunicati dall’interessato/a di sua spontanea volontà, che rivelino l’origine razziale o etnica, relativi all’orientamento sessuale o religioso, allo stato di salute ecc. 

Conservazione e distruzione

I dati personali conferiti per le finalità sopra esposte saranno conservati per 5 anni, fermi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa vigente. 

i dati di carta di credito sono custoditi dal programma slope, responsabile esterno del trattamento, che coserva i dati presso i data center della società Amazon Web Services Inc.,a Francoforte

I dati appartenenti a categorie particolari verranno conservati esclusivamente per la durata del soggiorno. Al termine della durata di conservazione prevista tali dati verranno eliminati immediatamente. 

Comunicazione dati personali 

I vostri dati potranno essere trattati: 

  • Dal nostro commercialista, dalla società che fornisce la copertura assicurativa, dalle società che ci forniscono i software gestionali, dal fornitore del servizio mailchimp utilizzato per inviare le comunicazioni informative e commerciali
  • Soggetti interni ( incaricati) formati al rispetto delle norme in materia di trattamento dei dati. 

Il titolare potrà comunicare i vistri dati a organismi di vigilanza  e autorità giudiziarie ove obbligatorio per legge. 

Traferimento dati 

Le gestione e  la conservazione dei dati personali avverrà per la maggior parte su server ubicati all’inteno dell’unione europea. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’unione europea ad e eccezione delle email di vostre richieste e degli indirizzi email a cui vengono inviate le comunicazioni  informative e commerciali.

La gestione delle email (per richieste di informazioni e prenotazioni) avviene tramite Google , teaoricamente nella sua sede Europa di Dublino, ma trattandosi di multinazionale preferiamo trattare e indicare Google come fornitore non europeo.

I dati saranno comunicati a The Rocket Science Group, LLC con sede 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA30398 USA. Nominato responsabile del trattamento in quanto fornitore del servizio Mailchimp utilizzato per inviare le comunicazioni. I vostri dati vengono memorizzati sui loro server in USA ( Paese Extra UE per il quale la commissione Europea ha emanato la cosidetta ” decisione di adguatezza” , disciplinando il trasferimento transfrontaliero).

La gestione delle richieste può aavvenire anche tramite whatsApp (Meta), in caso di richieste in arrivo da parte vostra. Meta ha sede a Menlopark, California e ospita WhatsApp . La società sta attualmente apportando le modifiche per adattare gli account Europei al Digital markets act.

Natura del confermimento dei dati e conseguenze del rifiuto

Finalità obbligatorie

Il conferimento dei dati per espletare l’attività commerciale e/o assolvere gli impegni contrattuali, ha come base giuridica l’adempimento del contratto, è obbligatorio. In loro assenza , non potremo assicurare la corretta gestione del contratto.

Finalità non obbligatorie,

  • Conservazione dei dati anagrafici al fine di accelerare le procedure di registrazione in caso di successivi soggiorni.  
  • Invio, con l’uso di mezzi di comunicazione elettronici, di informazioni commerciali ed altre comunicazioni 
  • Analisi delle performance del sito.

LaBase giuridica è il consenso, ovviamente si tratta di una scelta dell’utente.

 

Diritti dell’interessato

Nella vostra qualità di interessati, avete i diritti previsti dagli artt 15 -21 del Reg. UE 2016/679 (diritto di accesso  dell’interessato, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione  di trattamento, obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento, dirittodi portabilità dei dati e diritto di opposizione), nonchè il diritto di reclamo all’autorità garante. 

Modalità di esercizio dei diritti

Potrete in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando un’email o una raccommandata a.r. all’indirizzo dei Titolari. sara @ hotelloveno.com.

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